Le 3977, un numéro national contre la maltraitance
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Un nouveau numéro de téléphojne permettant un signalement des sitautions de maltraitance envers les personnes âgées vient d'être mis en place, il fait partie d'un arsenal d'actions s'inscrivant dans le cadre du plan pour la bientraitance et de lutte contre la maltraitance lancée par le gouvernement précédent en mars 2007.
Le 3977 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe) a été mis en place pour signaler les actes de maltraitances envers des personnes handicapées ou âgées.
Y répondront du lundi au vendredi de 9h à 19h, des psychologues, des juristes et travailleurs sociaux. Un dossier sera constitué et communiqué à l'antenne départementale de l'une des associations gestionnaires (Alma et l'AFBAH) qui pourra en fonction de la gravité des faits, saisir l'autorité administrative compétente ou alerter la justice.
La couverture nationale doit être réalisée d'ici 2010 (dans certains départements les DDASS traiteront les plaintes concernant les établissements et les Conseils Généraux celles des particuliers) car actuellement seuls 35 départements sont couverts.
En 2008 le nombre d'inspections dans les établissements sera doublé.